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TS Peter
Jun 13, 2022
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活动、电话、收银台。它还提醒我们,我们的客户可能会同时使用多个渠道。有没有人在看电视或在脑上工作时看过智能手机? 换句话说 手机号码列表,我们生活在全渠道的世界里。这个世界表明,“是为了理解和优化所有渠道的整个旅程”。 Faye推测他在找咖啡时可能会使用以下渠道: 星巴克网 星巴克门店(包括面对面或电话员工) 星巴克应用 酒店大堂(传单、员工) Lira 设想她在寻找兼职工作时可能会使用以 手机号码列表 下渠道: 星巴克网 星巴克门店(包括面对面或电话员工) 社交媒体(脸书、推特) 优酷网 员工和前员工的评论) 校园招聘会 用户旅 程步骤中的所有渠道都列在同一行中。 你可以想出更多甚至更好的选择。练习的目的不是正确地做。我想习惯这个框架。 我边做边学 手机号码列表 。 本专栏打破了我的自动思维。如果您以特定方式多次分发信息,则很容易使用默认分发渠道 手机号码列表 另一篇博文、印刷海报等。当你站起来从客户的角度审视渠道的范围时,你可以思考新的可能性。 底线:在决定创建什么内容时,请考虑您的主要角 手机号码列表 色可能使用的渠道。避免在不知不觉中重复你所做的事情。避免猜测。看看用户调查。规划所有相关渠道,包括印刷品和人际互动。 精心挑选的相关内容: 建立社交动力的 4 个技巧 头脑风暴内容创意(第 5 栏) 最后,在填为以客户为中心的决策的基础之后,您就可以填写最后一列内容了。 将“内容”定义为记录的信息,这样他们就不会陷入对基于 的内容的思考中。例如,洞穴的图片就是内容。剧本 手机号码列表 也是如此。 我写下了 Faye 的一些可能的内容需求。 店铺位置、地图、方向 咖啡选择 快速付款选项 员工培训:回答 可能提出的问题的技巧 接下来,我们就与 的客户旅程相关的内容需求进行了头脑风暴。 职业信息:工作、政策等 企业社 手机号码列表 会责任的故事 员工培训:回答 可能提出的问
写前四列作 手机号码列表 content media
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